Política de envio

Política de Envio

Processamento de encomendas

As encomendas são processadas após confirmação do pagamento. O tempo de processamento pode variar entre 1 a 3 dias úteis.

Envios

Efetuamos envios para Portugal e outros países da União Europeia.

Prazos de entrega

Os prazos de entrega estimados são:

• Portugal: 2 a 5 dias úteis

• União Europeia: 5 a 10 dias úteis

Os prazos são estimados e podem variar devido a fatores externos, como períodos de maior volume de envios ou atrasos das transportadoras.

Custos de envio

Os custos de envio são calculados no checkout antes da finalização da compra.

Responsabilidade

Após o envio, a entrega será realizada pela transportadora. Em caso de atraso, extravio ou problema na entrega, a Matus Collection prestará apoio ao cliente junto da transportadora.

Encomendas não entregues

Caso a encomenda não seja entregue e seja devolvida ao remetente, o cliente será contactado para reagendamento do envio, podendo ser aplicados custos adicionais.